VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Obchodné podmienky služby Expiro
1. Úvodné ustanovenia
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou Grow-App s. r. o., so sídlom Černyševského 1287/10A, 851 01 Bratislava, IČO 56846398, zapísanou v Obchodnom registri oddiel Sro, vložka č. [doplní prevádzkovateľ] (ďalej „Poskytovateľ“), a zákazníkom, ktorý používa webovú službu Expiro dostupnú na adrese https://strazca-flotily.vercel.app (ďalej „Služba“ a „Zákazník“).
1.2 Služba je určená výlučne podnikateľom, teda právnickým osobám a fyzickým osobám podnikateľom, na sledovanie povinností vozidiel, ktoré prevádzkujú alebo spravujú. Nie je určená spotrebiteľom. Osoba, ktorá dokončí registráciu (ďalej „Používateľ“), potvrdzuje, že koná v mene Zákazníka a je oprávnená ho zaväzovať.
1.3 Zmluva medzi Poskytovateľom a Zákazníkom vzniká dokončením registrácie, teda potvrdením e-mailovej adresy. Uzatvára sa na dobu neurčitú a riadi sa týmito VOP a cenníkom zverejneným na webe Služby.
2. Čo Služba robí a čo negarantuje
2.1 Zákazník zadá evidenčné čísla vozidiel (EČV). Služba prostredníctvom dátového partnera dohľadá identifikačné číslo vozidla (VIN), značku, model a termíny platnosti technickej kontroly (STK) a emisnej kontroly (EK) a zobrazí ich v prehľade s farebným stavom. Podľa zvoleného balíka údaje pravidelne obnovuje a blížiace sa alebo uplynuté termíny oznamuje vlastníkom firmy e-mailom.
2.2 Údaje zobrazené v Službe majú informatívny charakter. Pochádzajú od tretích strán, Poskytovateľ ich nevytvára ani neoveruje a negarantuje ich úplnosť, správnosť ani aktuálnosť. Rozhodujúce sú vždy údaje v dokladoch vozidla a v evidenciách podľa právnych predpisov.
2.3 Stav „OK“ znamená iba to, že podľa dostupných údajov sledované termíny neuplynuli. Nie je vyhlásením o technickej spôsobilosti vozidla ani o splnení všetkých povinností Zákazníka. Ak údaj chýba alebo ho nemožno overiť, Služba vozidlo označí ako neoverené a nikdy nedoplní termín odhadom.
2.4 Zákazník zostáva plne zodpovedný za plnenie zákonných povinností súvisiacich s vozidlami, najmä za včasné absolvovanie STK a EK, a za následky ich nesplnenia.
2.5 Rozsah funkcií Služby sa vyvíja. Aktuálny rozsah je uvedený na webe Služby. Funkcie označené ako pripravované nie sú súčasťou Služby, kým ich Poskytovateľ nesprístupní.
3. Účet a pravidlá používania
3.1 Pri registrácii Používateľ uvedie e-mailovú adresu, heslo a názov firmy. Jeden účet predstavuje jednu firmu. Zákazník zodpovedá za ochranu prístupových údajov a za všetko, čo sa pod jeho účtom vykoná.
3.2 Zákazník smie do Služby zadávať iba EČV vozidiel, ktoré prevádzkuje, spravuje alebo na ktorých sledovanie má iný oprávnený dôvod, a zodpovedá za to, že je na to oprávnený.
3.3 Zakazuje sa najmä: používať Službu na vyhľadávanie cudzích vozidiel, automatizovane sťahovať alebo kopírovať údaje, ďalej ich predávať alebo z nich budovať vlastnú databázu, obchádzať limity balíka, zasahovať do prevádzky Služby a pokúšať sa o prístup k údajom iných zákazníkov.
3.4 Pri porušení týchto pravidiel môže Poskytovateľ účet dočasne obmedziť alebo zrušiť.
4. Balíky, ceny a platba
4.1 Balíky sa líšia počtom vozidiel a tým, ako často Služba vozidlá overuje v registri. Aktuálny cenník je zverejnený na webe Služby a je súčasťou týchto VOP. Ceny sú uvedené bez DPH, ktorá sa účtuje podľa právnych predpisov.
4.2 Bezplatný balík umožňuje sledovať najviac tri vozidlá; vozidlo sa overí pri pridaní a potom približne raz mesačne. Poskytovateľ ho môže zmeniť alebo zrušiť s oznámením najmenej 30 dní vopred.
4.3 Platené balíky sa platia mesačne alebo ročne; pri ročnej platbe Zákazník platí za dvanásť mesiacov cenu desiatich. Predplatné začína dňom zapnutia balíka.
4.4 Kým Poskytovateľ nesprístupní online platbu, Zákazník si platený balík objedná e-mailom na info@grow-app.sk. Poskytovateľ balík zapne a vystaví faktúru so splatnosťou 14 dní; platí sa bankovým prevodom. Faktúry sa doručujú elektronicky na e-mailovú adresu Zákazníka, s čím Zákazník súhlasí.
4.5 Ak je Zákazník v omeškaní s platbou viac ako 14 dní po upozornení, môže Poskytovateľ obmedziť Službu na rozsah bezplatného balíka. Evidované vozidlá zostanú viditeľné, no vozidlá nad limit sa neoverujú a nové nemožno pridať, kým nie je faktúra uhradená.
4.6 Zmenu cien oznámi Poskytovateľ e-mailom najmenej 30 dní vopred. Už zaplatené obdobie sa zmena netýka. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť ku dňu jej účinnosti.
4.7 Prechod na vyšší balík je možný kedykoľvek, rozdiel v cene sa dopočíta pomerne za zvyšok obdobia. Prechod na nižší balík platí od nasledujúceho obdobia.
5. Trvanie a ukončenie zmluvy
5.1 Zákazník môže zmluvu kedykoľvek ukončiť žiadosťou o zrušenie účtu odoslanou z registrovanej e-mailovej adresy na info@grow-app.sk.
5.2 Predplatné za bežiaci mesiac sa nevracia. Pri ročnom predplatnom vráti Poskytovateľ pomernú časť za celé nezačaté mesiace, ak zmluvu ukončí Zákazník a nejde o ukončenie pre porušenie VOP.
5.3 Poskytovateľ môže zmluvu vypovedať s výpovednou lehotou 30 dní. Okamžite ju môže ukončiť pri podstatnom porušení článku 3, pri neuhradení faktúry napriek dvom upozorneniam, alebo ak stratí prístup k dátovému partnerovi bez možnosti náhrady; v takom prípade vráti Zákazníkovi pomernú časť zaplateného predplatného.
5.4 Do 30 dní po ukončení zmluvy Poskytovateľ vymaže údaje Zákazníka zo Služby, s výnimkou údajov, ktoré musí uchovať podľa právnych predpisov, najmä účtovných dokladov.
6. Dostupnosť, zmeny a podpora
6.1 Poskytovateľ vynakladá primerané úsilie, aby bola Služba dostupná nepretržite, dostupnosť však negarantuje a neposkytuje garantovanú úroveň služieb (SLA). Plánované odstávky oznámi vopred, ak je to možné.
6.2 Overovanie v registri závisí od dátového partnera, jeho dostupnosti a limitov. Ak overenie nie je možné, Služba zobrazí stav „neoverené“ spolu s posledným známym údajom.
6.3 Služba je v testovacej prevádzke, čo je označené na webe. Funkcie a vzhľad sa môžu meniť.
6.4 Podpora je poskytovaná e-mailom na info@grow-app.sk v pracovných dňoch, bez garantovanej doby odozvy.
7. Zodpovednosť
7.1 Poskytovateľ nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi, neúplnými alebo neaktuálnymi údajmi z registra alebo od dátového partnera, nedoručením alebo oneskorením upozornenia, nedostupnosťou Služby, ani za pokuty, sankcie či iné následky nesplnenia povinností Zákazníka.
7.2 V súlade s § 386 ods. 1 Obchodného zákonníka sa zmluvné strany dohodli, že celková zodpovednosť Poskytovateľa za škodu z jednej alebo viacerých súvisiacich udalostí je obmedzená na sumu, ktorú Zákazník zaplatil za Službu za dvanásť mesiacov pred vznikom škody. Pri bezplatnom balíku je zodpovednosť za škodu vylúčená v rozsahu, v akom to právne predpisy dovoľujú. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne.
7.3 Zákazník zodpovedá za to, že má oprávnenie zadať do Služby vozidlá a údaje osôb, ktoré k nim uvedie, a nahradí Poskytovateľovi škodu, ktorá vznikne porušením tejto povinnosti.
8. Ochrana osobných údajov
8.1 Informácie o tom, ako Poskytovateľ spracúva osobné údaje Používateľov (údaje o účte, komunikácia, fakturácia, technické záznamy), sú v dokumente Zásady ochrany osobných údajov.
8.2 Údaje o vozidlách a o osobách, ktoré do Služby vloží Zákazník, spracúva Poskytovateľ v mene Zákazníka ako sprostredkovateľ podľa článku 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Podmienky tohto spracúvania upravuje článok 9, ktorý je zmluvou o spracúvaní osobných údajov medzi Zákazníkom ako prevádzkovateľom a Poskytovateľom ako sprostredkovateľom.
9. Spracúvanie osobných údajov v mene Zákazníka
9.1 Predmet, účel a doba. Poskytovateľ v mene Zákazníka uchováva a spracúva údaje o vozidlách (EČV, VIN, značka, model, rok, termíny STK a EK, vlastný názov vozidla, výsledky overení) a údaje osôb, ktoré k vozidlám Zákazník uvedie, na účel sledovania termínov a upozorňovania na ne. Spracúvanie trvá počas trvania zmluvy.
9.2 Dotknuté osoby. Držitelia a vodiči vozidiel, zamestnanci a spolupracovníci Zákazníka. EČV a VIN môžu byť osobným údajom, ak sa vzťahujú na konkrétnu fyzickú osobu.
9.3 Povinnosti Poskytovateľa. Poskytovateľ spracúva údaje len na základe zdokumentovaných pokynov Zákazníka, ktorými sú tieto VOP a používanie funkcií Služby. Zaväzuje sa zabezpečiť, aby osoby s prístupom k údajom boli viazané mlčanlivosťou; prijať primerané technické a organizačné opatrenia, najmä šifrované spojenie, oddelenie údajov jednotlivých zákazníkov vynútené na úrovni databázy, riadenie prístupu a ukladanie hesiel iba v hašovanej podobe; pomáhať Zákazníkovi pri vybavovaní žiadostí dotknutých osôb a pri plnení povinností podľa článkov 32 až 36 GDPR; oznámiť Zákazníkovi porušenie ochrany osobných údajov bez zbytočného odkladu po jeho zistení; po ukončení zmluvy údaje vymazať podľa bodu 5.4; a poskytnúť informácie potrebné na preukázanie plnenia týchto povinností. Audit je možný po predchádzajúcej dohode, najviac raz ročne a na náklady Zákazníka.
9.4 Ďalší sprostredkovatelia. Zákazník udeľuje všeobecný súhlas so zapojením ďalších sprostredkovateľov uvedených v Zásadách ochrany osobných údajov (hosting, databáza, dátový partner, odosielanie e-mailov). Zmenu ďalších sprostredkovateľov oznámi Poskytovateľ najmenej 30 dní vopred; Zákazník môže voči zmene namietať a zmluvu ukončiť.
9.5 Prenos mimo EÚ. Údaje sú uložené v Európskej únii. Ak k nim pristupuje sprostredkovateľ so sídlom mimo EÚ, deje sa tak na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo rozhodnutia o primeranosti.
9.6 Dátový partner. Dátový partner dostáva iba EČV, prípadne VIN vozidla, aby k nemu vyhľadal údaje. Nedostáva údaje o Zákazníkovi, Používateľoch ani o iných osobách.
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Vzťah medzi Poskytovateľom a Zákazníkom sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Obchodným zákonníkom. Spory rozhodujú súdy Slovenskej republiky.
10.2 Poskytovateľ môže tieto VOP zmeniť. Zmenu oznámi e-mailom alebo v Službe najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak Zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu do dňa účinnosti ukončiť; ďalším používaním Služby zmenu prijíma.
10.3 Komunikácia prebieha e-mailom: Poskytovateľ na adrese info@grow-app.sk, Zákazník na e-mailovej adrese uvedenej pri registrácii.
10.4 Tieto VOP sú účinné od 17. 9. 2026.